门诊护士还和我们联系,问我们怎么回事。”
“我们猜到了他可能会投诉,但是没想到她后面好几天一直投诉。”
投诉的内容翻来覆去就那么几条,指责护士态度恶劣,搞歧视。
投诉医生消极应对,对于患者积极治疗的要求不理会。
投诉一次,院内相关部门就要来调查一次。
门诊急诊护士台都有监控,所以究竟谁有理,谁无理取闹一目了然。
但是诊室内为了患者隐私,不会装监控,而且一室一患,多数时候还是关着门的。
里面发生了什么,外面不太清楚。
根据对两个当班医生的了解得到的答案一致:两夫妻坚持要求手术。
在医生详细的告诉他们病情不需要手术,骨科手术不是万灵药,术后也会有后遗症并发症,手术也有风险等一系列情况后,他们依然要求手术。
话里话外阴阳医生资历不够……
几轮投诉下来,相关人员对于投诉内容都快倒背如流了。
“后来有没有再投诉,我们不清楚了,因为医务部说他们知道怎么处理了,不排除直接就回复了。”
护士长补充解释,毕竟这么无理投诉,没有必要再浪费大家的时间。
“既然你们医院两个医生给出的专业判断都是不需要手术,为什么后来又做手术了?”
敏护士茫然的看向护士长,她再没接触过这两口子,不知道后面的情况。
“你先出去吧,其他情况我和警察同志沟通。”
“别急,我们还没提问呢,稍等两分钟。”张云鹏立刻阻止。
“我想了解下,在就医过程中,谁和你们发生的冲突,是患者还是患者家属。”
“家属。”敏护士非常笃定。
“他老婆,好像姓古,全名不记得了,都是他老婆来排队,缴费,然后吵架。”
“态度呢?”
敏护士又看了一眼护士长。
“实话实说。”
“很差,谩骂,辱骂张口就来,根本不听其他人的解释劝阻。”
“好的,我们了解了。”张云鹏听到古玉珠的表现,心里难受了一下。
在公安局的询问室里都这么嚣张的人,怕是在医院这种地方会更过分。
敏护士离开了办公室,童远舟提出让护士长查下手术情况。
护士长查完又是疑惑的“咦”。
“他后来入院手术,是左手小臂骨折了,我看病历写的骨裂合并骨折。”
“我是护士肯定不比医生专业,但是根据我的工作经验,他肯定是二次受伤了。”
骨裂不会引起骨折,更何况袁少勇当地医院给的包扎处理没问题,只要他遵医嘱好好恢复不会有问题。
但是后面骨折这个情况,护士给不出解释。
“那他是怎么入院的?不是从你们急诊?”
童远舟有些诧异,按两口子这么急功近利的作风,如果再次受伤不得第一时间来急诊,然后闹得立刻入院。
但是听护士这口气,他们应该不是通过急诊入院的。
“还真不是,挂号都没有,直接就入院了,奇怪了。”
护士长似乎也解释不清楚这个不太正常的情况。
“要不你们早上8点半之后去病房吧。”
“现在病房虽然有人,但是他的主治医生可能不在,早上8点交班,之后查房,那会肯定人都在。”
听完护士长建议,童远舟道谢后带着人回到了车上。
9月的天气,空调关了一会,车上仍然有明显的闷热。
童远舟把还有些温热的奶茶分给大家:“来,大家喝点,就快天亮了。”
“我们一会先去门诊,门诊应该不到8点就有人,门诊了解完情况再去病房。”
大家接过奶茶迫不及待的打开喝,对于童远舟的安排除了“嗯嗯嗯”没有别的意见。
荣乐喝了两口吧唧了下嘴。
“他是你男朋友吧?”
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